小編貼心提醒
- 手工床墊會有+-3公分的誤差，請以實際收到的床墊長寬高為主。
- 因為真空壓縮技術，床墊收到兩個禮拜內有折痕屬正常現象，床墊會慢慢回彈
- 訂購前請務必先參考尺寸標示，確認尺寸及居家空間是否合適(ikea & muji 尺寸不適用)
- 因尺寸錯誤、個人感官差異、軟硬度不喜歡、電腦顯色等影響，商品顏色以實品為主，恕不接受退、換貨。
- 搬上樓及舊床回收服務將支付額外費用請參考運費計算
- 若您長期使用的枕頭如屬於沒有支撐力的，睡乳膠枕會需要時間適應，枕頭曲線會更加貼合頭型！
- 同理心依照Lunio之標準保有不再販售予不良紀錄消費者及取消訂單的權利
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- 商品收到七日內請務必檢查，如因保養、環境上導致外部問題例如發霉、髒污不適用於保固範圍。
- 如因消費者自身因素:尺寸訂購錯誤，配送後已拆箱且已取出床墊，無法退換貨。
- 床墊保養注意：IceTech涼感機能床罩經過科技處理，不可水洗，纖維細緻有起毛球屬正常現象，建議可搭配保潔墊一起使用。
- 床墊及枕頭無提供試睡期*請勿衝動性購買，建議至實體門市體驗*
- 壓縮床墊建議於收到貨後兩個月內開箱，如要寄倉請備註預計出貨日期。
- 訂購商品尚未寄出但取消者，退回款項將扣除金流手續費
- 贈品已先寄出但取消訂單者退回款項將扣除贈品之原價
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FAQ 常見問題
- 信用卡
- ATM 轉帳
- 臨櫃轉帳
- ezpay 網址付費(請洽客服人員)
- 信用卡最高12期0利率
分期付款
分為 3期 、 6期 、 12期零利率
可分期銀行有:
國泰世華、台北富邦、台新、聯邦、永豐、遠東銀行、凱基、日盛銀行、台企、三信、台中、匯豐、渣打、陽信、第一、大眾、合庫、安泰、華南、華泰、新光、澳盛、星展、彰銀、上海、元大、樂天、中國信託
*上述銀行6期不含 大眾、元大
*上述銀行12期不含 遠銀、大眾、元大
(其他分期銀行請洽客服人員)
床墊運費計價方式：
- 全台免運費（偏遠地區需加價）
- 舊床回收：800 (全尺寸）額外費用當天現金支付給物流人員
- 因颱風或地震等不可預期的天災因素、海關抽驗檢查等不可預期的臨時因素，Lunio保有修改出貨時間的權力。
- 偏遠地區及離島運費請洽客服人員（偏遠地區依照物流公司標準）
枕頭運費計價方式：
- 免運費
- 標準單人 (89X188)：24.9 KG
- 單人加大(104X188)：26.4 KG
- 標準雙人(150X188)：33.7 KG
- 雙人加大(180X188)：40.5 KG
- 雙人特大(180X210)：50.6 KG
床墊建議搭配保潔墊（防水、防蟎）跟床包經常換洗，偶爾用吸塵器清潔表面，就可以了。
建議3-6個月頭尾轉向但切記外層可拆式床罩和床墊不可直接水洗還有天然乳膠不可日曬！